Отрицательные стороны:
Обучался семь дней. Сегодня закончилась практика. Где должны были подвести итог принять на работу или нет. Мне сказали мы вас не берём на работу. Почему? Потому что вы не можете самостоятельно начать работу. Я ответил сегодня как раз я работал целый день самостоятельно. Тогда мне ответили вы нам не подходите. По каким критериям оценка? Я не понял. В течении рабочего дня неожиданно рядом сидящий оператор закричал матом так сильно, что мой абонент захихикал в трубку. Может это был критерий? Подумали что это сделал я? Но я матом

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Минусы появляются чуть ли не каждый месяц. Нагрузка на операторов колоссальная, при этом получить премию становится все сложнее. Скаладыаается Ваша премия из среднего времени на разговор и качество ваших звонков. Так вот среднее время, которое установлено и не меняется , настолько маленькое , что при том, сколько доп. информации нужное адатт, нереально выполнить. Звонки слушают отдел контроля качества - постоянно косячат! Судя по всему , о прецедурах сами не знают . Каждый месяц оспаривается не у одного оператора. Наивные сказки о том, что они берут рандомным звонки-иногда да, когда

Санкт-Петербург

Положительные стороны:
Работаю в Триколор уже год. В первые месяцы было тяжело - абоненты вечно недовольны, времени между звонками не хватает, чтобы отдохнуть. Но, во-первых, рядом наставник, во-вторых, когда пройдет время и ты втянешься, всё идёт как по накатанной! Мне нравится коллектив - очень дружный! В компании развита корпоративная жизнь, никогда не бывает скучно:)) Нашла в Триколор новых друзей и очень этому рада!

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Директор Перевозкин Владимир Викторович непонятно для какой цели набирает сотрудников именно с фотографией в резюме, приглашает на собеседование. На собеседовании говорит, что все отлично, вы подходите. В последующем звонке задает вопрос, замужем или не замужем, если отвечаешь, что замужем, говорит: "Вы нам не подходите", на простой вопрос: "Почему?" заикается и не знает, что ответить. Одна и та же вакансия, на которую я претендовала, постоянно обновляется на сайте по поиску работы. Ищет не работника, а проститутку. Это мое мнение.

Екатеринбург

Отрицательные стороны:
Триколор - это современная Россия в разрезе. Все идеи просто рубятся на корню - типа негоже тебе холоп тут размышлять, передвигай культями своими и не отсвечивай. Руководство абсолютно закрыто к эволюции, отсиживает время и всеми усилиями мешает качественно выполнять свои обязанности, превращая трудовой процесс в вязкое болото с едким запахом торфянника. В том смысле, что оно (руководство) не руководит, а скорее просто гордо обозначает себя. Бюрократия в лучших традициях позднего СССР. По поводу и без повода усложняют трудовой процесс бесконечными внедрениями "тайм-менеджмента". Спору нет - это хорошо, но когда

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
При приёме на работу идёт жёсткий отбор непонятно кто им нужен вундеркинг наверное. никакое отношение никакой обратной связи кошмар не рекомендую

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Шарага. Отдел кадров - полностью не квалифицированные. Трудовое законодательство тут не работает )) Есть еще более не вменяемое подразделение - Дирекция по защите информационных ресурсов. Когда абсолютные болваны следят за сотрудниками. Уровень менеджмента ниже плинтуса.

Санкт-Петербург

Положительные стороны:
Обычная работа в контактном центре: хорошо работаешь - хорошо зарабатываешь. Премию получить легко, если не тупить и всем расписанным требованиям следовать. Клиенты как и везде разные, бывают хамы, бывают милые. Могу порекомендовать, если нужна работа «без сюрпризов» и стабильная зарплата вовремя.

Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
После прохождения собеседования позвонили, пригласили на обучение (оплачивается, но скудно). За все время обучили всему, что должен делать оператор колл центра и по итогу не трудоустроили так как не хватило 1% (89% а не 90%) на зачете. И так сказали не мне одной. Чувствуется здесь обман, сейчас объясню почему. После того, как мне огласили результаты зачета меня пригласили в прямом смысле слова бесплатно поработать у них (прийти на целый день и принимать звонки). Моему негодованию не было

Россия, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Улучшать нужно все. Как говорится рыба греет с головы. На данный момент работа в этой конторе превратилась в сплошные продажи. Вся суть нашей работы теперь заключается в том, что бы заставить людей менять приёмники. Когда я сюда устраивал я речи о продажах по телефону не было, а была только тех поддержка. Теперь это только продажи. При не выполнении плана обмена сотрудникам урезают 20% премии. Так же премия урезается и из за мониторинга. Постоянно поступает

Россия, Санкт-Петербург