Анастасия:
Отрицательные стороны:
Город Юрга ул. Машиностроителей 32, тц Спутник! Ужасное отношение сотрудников магазина,полное безразличие на ситуацию! В отличии от того когда они продают телефон улыбаются и всячески уговаривают, когда приходишь с проблемой, делают вид как буд-то куплен не у них. Коллектив не разбирается в ассортименте, видно что нет опыта в технике продаж и в общении с покупателями. Приобрели телефон в салоне Связной, через месяц пришли с обнаружившимся дефектом , продавцы отправляют без конца на ремонт, приходит заключение с полными сбросами настроек, через неделю телефон снова не пригоден к использованию. Ужасное грубое обслуживание с применением со стороны персонала "бранных выражений" и неохота работать с проблемой. Не первый случай, слышала подобное с этой же компанией в нашем городе, теперь коснулось и меня. Никогда не посоветую этот салон связи, из за наплевателького отношения к покупателям.

Москва

Анна:
Отрицательные стороны:
Абсолютный игнор Закона "О защите прав потребителей"! Приобретая товар в рассрочку обязывают сначала подписать кредитный договор за "кота в мешке", только потом получить возможность осмотреть товар на надлежащее качество. 17.11.2020 таким образом нам впарили брак - смартфон не включается, не заряжается. Вместо замены на аналогичный товар на основании п.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" предложили гарантийный ремонт или диагностику. Какая диагностика, алле?!!! Телефон не был в эксплуатации! Брак был обнаружен в магазине! Как итог - смартфона нет, кредит "за воздух" есть. Удивительно ужасная контора.

Москва

Мария:
Отрицательные стороны:
Ужасное место, обманывают народ и продают поддельные товары, убедилась на собственном примере. Если не хотите обжечься, то не ходите в это место и ничего не покупайте!

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Консультанты сидят как в ресторане, день прошёл и слава богу, уровень обслуживания на нуле.

Москва

Алена:
Отрицательные стороны:
Никогда не сталкивалась ни в каких магазинах с возвратом денег, как у вас((( 21.11.20 года забрала свой заказ-утюг (№79476450) с интернет магазина Связной, в пункте выдачи в ТЦ Версаль, 1 этаж, Маркса 3, г Новосибирск, салон Связной. Заказ был оплачен картой подруги, т.к мы совместно складывались на подарок бабушке (подруга в данное время проживает в другом городе). Бабушка получив подарок, была разочарована тем, что утюг оказался тяжелым, это послужило причиной сдачи его обратно. На горячей линии оператор сказал, что я могу вернуть товар в течении 7 дней. Придя в салон 26.11.20 года недовольный сотрудник, молча приняв информацию, что я хочу сдать товар, начал искать инфу в своем компьютере, видимо о сроках сдачи утюга, вычитав, что я могу вернуть утюг, быстро придумал ответ, что якобы они не могут осуществить возврат, потому что они не являются интернет магазином и благополучно отправил меня на Челюскинцев… Странная ситуация получается, товар изначально выдали, чек пробили, а товар возвращайте в интернет магазин Связной, как будто салон на Маркса является отдельным государством, а не частью компании. Естественно я была возмущена данной ситуацией и позвонила еще раз на тел горячей линии, где девушка сказала, что они должны принять

Москва

Иван:
Отрицательные стороны:
Пришёл приобрести телефон и был обескуражен после увиденного и услышанного!Показал консультантам телефон на который пал мой выбор и тут началось самое интересное,пока один консультант рассказывал мне как космические корабли бороздят Большой театр и просторы вселенной,а потом спросил "ты знаешь что такое матрица ?".Другой консультант на расстоянии меньше метра менял ценник на этом телефоне и цена резко стала на 1500 тысячи больше...Я просто развернулся и ушёл...

Москва

Данил:
Отрицательные стороны:
Заказали, быструю зарядку для телефона,стояли долго в очереди, менеджеры не следят за порядком в очереди, еще и хамят, беспредел, ВСЕХ НА КОЛ!

Москва

Наталья:
30 декабря 2020 года взяла рассрочку в салоне "Связной" договор сделан на Почта Банк на смартфон Realme 6 pro а 31 решила погасить первый взнос суммой 6999 тысяч рублей в том самом салоне "Связном" но сумма кредита ушла в другой Банк Ренессанс а не на Почта Банк а сегодня поехала погасить уже второй платеж 7500 тысяч рублей или деньги ушли в тот же Ренессанс Банк а нужно было в Почта Банк да салон связи "Связной" точно сделал не правильно.

Москва

Андрей:
Отрицательные стороны:
Купил 01.09.20 в салоне Связной по адресу Мурманск пр. Кольский 1581 детские часы с функцией отслеживания местоположения. Продали без проверки. При проверки дома выяснилось, что GPS работает не корректно, в течении одной и той же минуты фиксировалось местоположение часов в разных частях города. 06.09.20 пришел в салон с часами без следов использования попросил либо обменять , либо вернуть деньги, показал скрин из приложения фиксирующий отвратительную работу проданной без проверки техники. Зафиксировали заявку, сказали сам виноват, что не проверил при покупке - СТРАННО ЧТО ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДАВЕЦ НЕ УТОЧНЯЛ, ЧТО ЕСЛИ УСТРОЙСТВО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ, то они его так просто не вернут и не предложил настоять на проверке. Сдал часы к ним для проверки качества, прислали смс о том, что проверка проведена и часы прям корректно работают ))))) Пришел в салон, часы возвращали без акта проверки, спросил можно ли ознакомится с актом, кто где проводил проверку, что выявлено и т.д. - сказали акт не знают где , пожали плечами, создали еще одну заявку в своей системе. Сказали сроков ответа нет, просто жди столько сколько они захотят.... на просьбу позвонить когда у них будет ответ сказали - В САЛОНЕ НЕТ ТЕЛЕФОНА, а

Москва

Алексей:
Уже много лет являюсь постоянным клиентом интернет-магазина Связной. Хочу отметить простоту оформления заказов и быструю доставку. Но самое главное, что мне нравится – это небольшие цены на товары и очень выгодные скидки, как только появляются какие-то акции, я сразу «бегу» что-то заказывать. Скажу честно, что это очень крутой магазин и я им очень доволен! Вы можете прочитать обзоры об интернет-магазине Связной на профильных сайтах, например на Это Развод - https://eto-razvod.ru/review/svyaznoy/ - чтобы понять, что в нем можно уверенно заказывать.

Москва