Ульяна Мещанова:
Отрицательные стороны:
Заказала такси заранее, почти за сутки, надо было ехать на вокзал рано утром, специально перезвонила диспетчеру, чтобы уточнить поступил ли заказ и будет ли машина. Диспетчер уверила, что все ок, за 5 мин. до назначенного времени позвонит робот, сообщит номер и марку машины и придет смс. На следующий день утром спустились к подъезду, никакой машины не было, диспетчер в ответ на звонок сообщил, что свободных машин в данном районе нет и когда будут неизвестно. И в чем тогда смысл предварительного заказа? Пусть бы тогда предупредили, что никакой гарантии за своевременную подачу машины они не несут. Смс о прибытии машины пришло через полчаса после назначенного времени, когда мы давно уже уехали с помощью другого перевозчика. Разумеется, никаких извинений по поводу такого отвратительного обслуживания я не услышала

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Оксана Закороева:
Отрицательные стороны:
Здраствуйте скажите как все таки можно дозвониться и поговорить с руководством по поводу вашего сотрудника таксиста Александра Игоревича которому ошибочно были переведены деньги 5000 тыс руб..пытаюсь выйти с ним на связь трубку не берет,хочу написать Заявление в провоохрательные органы пытаюсь узнать его фамилию мне сказали что фамилия его Евдакимов;хотя по данным карты фамилия начинается на И Александр Игоревич И...почему ваши сотрудники обманывают и как дозвониться вашему начальству?

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Елена Власова:
Отрицательные стороны:
Заказала такси из аэропорта, диспетчер расспросила про багаж, детей и ВМЕСТО АВТОМОБИЛЯ ПРИЕХАЛА ПЕПЕЛЬНИЦА! Пользуюсь услугами такси давно, ранее были ситуации, когда приезжали пепельницы вместо такси и я отказывалась от посадки в прокуренный салон для перевозки пассажиров. Но поскольку на десять нормальных автомобилей приезжает одиннадцатая, в которой полностью отсутствуют условия для перевозки пассажиров, то, как клиент время от времени пользующийся услугами перевозчиков, успеваю перестать думать о том, что может произойти такая ситуация. Диспетчер и УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИИ СЧИТАЕТ излишней информацию об отношении людей к табачному дыму. Вот и получается ,что клиент за поездку платит деньги, за которые портят его здоровье. Что делать девушке, когда надо быстро сесть в автомобиль в зоне аэропорта, в котором открыты окна, так как надо быстро проехать шлагбаум...а потом посреди сугробов на трассе становится понятно, что дышать в салоне нечем, потому что сидишь в пепельнице..?. После часовой такой поездки появился кашель, а всё тело, волосы и одежда прокурены , будто зашла в курилку. Отдел контроля качества услуг всё валит на водителя и не берёт ответственность за деятельность компании, диспетчерам не оплачивают вопрос о здоровье, и денег на доработку программного обеспечения и привязки стандартных элементарных условий поездки не

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

lebrov80:
Отрицательные стороны:
Поставила бы 0, если бы было возможно. Заранее (сильно заранее, часов за 12) заказала такси на определенное время. В заказанное воемя машины нет, никто даже не предупредил. Позвонила сама. Сказали, что постараются найти машину в течение 10-15 минут, согласилась ждать. И вот прошло уже 5 часов -машины нет. Такой "сервис" не заслуживает даже единицы.

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

konstantin.mikhaylov:
Отрицательные стороны:
Накануне поездки на дачу заказал микроавтобус. Стоимость поездки более 2000 руб, так что не дешево. Утром, за час до предпологаемого времени, так как машина еще не была назначена позвонил оператору. «Ждите, все в порядке, машина будет». Хорошо, ждемс. Проходит час. От них – ни слуху не духу. Через 10 минут от времени, на которое была заказана машина позвонил им опять – ответить где машина и когда будет так и не смогли. Отменил заказ и за 10 минут нашел у другой компании. В итоге – потерянное время и испорченное настроение. Само собой пользоваться их, с позволения сказать, «услугами» более не буду принципиально.

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Леокадия Френкель:
Отрицательные стороны:
Мною была заказана машина примерно в 12.20, 25 января, поездка с Рубинштейна,3 до Главпочтамта. Машина не приехала, мне не перезвонили. Я должна была звонить и спрашивать,где машина .Мне сказали, что машина,к сожалению, сломалась, но мне почему-то не перезвонили. Я заказала другую машину. Через некоторое время мне перезвонили, что надо выходить через 7 минут, я стала выходить. Через 7 минут мне опять перезвонили, что выходить надо через 5 минут. Через 5 минут я стала выходить и мне позвонила водитель машины "Солярис" 745 или 754 Светлана Петух и спросила, нужна ли мне ещё машина. Я ответила, что жду очень и давно. Ее машина уже вторая, а первая почему-то не пришла. Когда я села, водитель потребовала доплатить 12 рублей за ожидание. Поскольку я ей показала время звонков на моем телефоне, перевозчик убедилась, что я не задержалась нисколько, но стала мне грубить, что пассажиры ужасные, денег не платят, и что я тоже, может, не заплачу. Я положила деньги около водителя , сказала, что , конечно, заплачу. Но обязательно буду жаловаться на грубость. Перевозчик ответила, что ей (дословно) "наср*ть на компанию", что я "выбрала дешёвую компанию и думаю, что меня тут облизывать будут что ли" и

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Вика Зверева:
Отрицательные стороны:
Ваш водитель Александр с номером +79816911460 не дал сдачу с 5000 рублей. моя поездка стоила 550 руб, еще 300 руб давала на бензин, потому что у водителя был пустой бак. когда пришло время расплатиться, даю ему 5000 - денег нет вообще (так как машина сломалась и вызывала с улицы ночью). попросился в магазин, вышел и по газам.

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Ssja:
Отрицательные стороны:
Только что, 23.02.2019 в 13.45 наблюдала в окно картину пересечение Художников и Поэтического. Белое такси с логотипом "такси везёт" двигалось по художников в сторону пр. Просвещения, затем проехав перекресток с Поэтическим, примерно метров 100 резко остановилось, и задним ходом стала сдавать назад к перекрёстку, в это время горел зелёный цвет светофора пешеходам, и дорогу переходила женщина, так это такси на на нее почти наехало, слава богу, у женщины получилось отбежать, а водитель ее даже не сразу заметил. Водитель такси двигался задним ходом по дороге с односторонним движением, не смотрел по сторонам, даже не вышел и не извинился. Вот мне интересно, вы хоть как-то своих водителей проверяете на наличие прав и справки из психдиспансера? Они же едут на машинах с вашим логотипом и создают вам такую антиреклама.

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Сергей Макаров:
Отрицательные стороны:
Жалоба: Жена оставила (выронила) телефон в авто. Позвонили в службу поддержки, нам дали номер водителя того самого авто. Водитель сходу нам ответил; я далеко, хотите телефон , делайте заказ. Мы опять в службу поддержки, объясняем суть проблемы. А нам отвечают; водила наемный, решайте сами (в полицию заявить или водиле заплатить) Вот как то так " НЕ ВЕЗТ" Гос.номер А 373 УУ 98 Поездка 01.03.19 в 05:02 c пр.Сизова до Ланского шоссе

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Елена Литвиненко:
Отрицательные стороны:
Ужасная работа диспетчеров. Сегодня 07.03.2019г. заказала такси в восемь часов утра , машина нужна была на девять.Звоню в 9час. 03 мин мой заказ еще оформляется. Спрашиваю почему не пришла еще машина? Мне диспетчер говорит что машин нет в моем районе. Я живу в СНТ Ижора, это пять км. от Гатчины. В моем районе может и два дня машин не будит. Нет в этом такси достаточного сервиса и качества работы.Это такси предоставляет только информацию, назначить машину в их обязанность не входит.Вот так сиди клиент и жди когда водитель сам возьмет заказ.Согласно ФЗ о такси N 69, компания получает лицензию на перевозку пассажира, Статья 3 вносит в КоАП РФ нормы ответственности (в виде административных штрафов) за различные нарушения правил в работе такси. Статья 9 содержит 24 пункта и по сути является непосредственно новым законом о такси. Положения статьи регламентируют все сферы деятельности предприятий такси (как юридических лиц — ЮЛ, так и частных предпринимателей — ИП), начиная с получения разрешения (лицензии) на право перевозки пассажиров, установления требований к транспортным средствам, допущенным к перевозкам, и заканчивая вопросами контроля и надзора за работой предприятий такси со стороны государственных органов. Такси Везёт меняйте принцип работы,вы просто

г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3