syper.85:
Отрицательные стороны:
19.05.21 мне «посчастливилось» пообщаться с руководством химчистки «Лотос» на Измайловском проспекте, 12 . Утром я пришёл сдать вещи на стирку , сотрудник по приему вещей высказала своё сомнение по двум вещам , указав на то что они не могут дать гарантии что рисунок с футболки не потечёт ( футболка впервые сдавалась в стирку известный итальянский бренд ) , вторая смутившая их вещь плащ ( так же итальянский бренд ) . Приемщица сомневалась и не говорила ничего конкретного , я предложил пообщаться ей с технологом химчистки Лотос и принять решение . Дважды она ходила и консультировалась с технологом как мне казалось . По итогу я решил не сдавать футболку но плащ решил сдать но ситуация была странной так как было понятно что его не очень хотят принимать в работу ) в эту же минуту выбегает к нам как она представилась мне ДИРЕКТОР прачечной Лотос на Измайловском , 12. Она не разобравшись в ситуации и не желая выслушать меня , откровенно затыкая мне рот создала конфликтную ситуацию и накалила обстановку при сотрудниках и клиентах данной химчистки . Она обвинила и оболгала меня в угрозах к приемщице Альбине , угрожала мне нажатием кнопки

г Санкт-Петербург, пр-кт Измайловский, д 12

Юлия Эглит:
Отрицательные стороны:
Испортили мне одеяло, и даже не извинились, отдала чуть поношенное одеяло, а получила все жёлтое и в пятнах, пойду дальше свои права защищать. Дорогая технолог Ирина, если не умеете работать и чистить вещи, то лучше мойте полы, хотя я бы вам ничего не до верила, я дойду до суда, не хочу чтобы кто-то также вляпался и все плохие отзывы в интернете это правда, а хорошие написали сами сотрудники. Сдавала вещь в тк родео драйв

г Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д 27А

Виктория Степовая:
Отрицательные стороны:
Ателье на ул.Будапештская 92, самое гнилое и поганое место. Отнесла к ним подшить брюки. Что может быть проще. Они сделали, пришла даже смс о готовности заказа. НО. Через 2 дня подшитые брюки расползлись. Ткань болталась по полу. Не видя проблемы, как я считала. Пришла к ним, меня встретила женщина преклонного возраста, восточной национальности, крайне не опрятная. Которая даже не посмотрев брюки, сразу стала утверждать что их ателье не делала эту работу и что у меня проблемы с головой и памятью И послала меня куда подальше…ХОТЯ У МЕНЯ НА РУКАХ есть и квитанция и СМС оповещение о готовности. Так же она сказала, что ни смс, ни квитанция для них не является подтверждением. Что раз вы забрали товар, то и претензий быть не может Хотя вначале она сказала, что Ателье не делала эту работу ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ ТУДА ВЫ только испортите вещи и настроение в придачу.

г Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д 27А

Виктория Кука:
Моя история не так смешна, как печальна. Упала зимой в грязный снег в светлой дубленке. Носила дубленку в несколько химчисток, везде отказали, сказали, что не смогут очистить. И только в химчистке Лотос мою дубленку осмотрел технолог, сказал, что все возможно. Не поверите, через несколько дней я забрала дубленку просто чистейшую. Мало того, пропитали специальным раствором против влаги. Мои рекомендации сервису — 10 баллов из 10.

г Санкт-Петербург, пр-кт Металлистов, д 73

elena_5579:
Отрицательные стороны:
26 февраля 2021 года был сдан в химчистку лотос белый шерстяной ковёр БЕЗ ЖЕЛТЫХ И ВООБЩЕ КАКИХ ЛИБО ПЯТЕН (производство Бельгия). 7 марта ковер был доставлен, принял ковер сын, никакой информации о том, что изделие испорчено не было. Развернули ковер, по центру огромное жёлтое пятно.Позвонила, вернулись забрали. 18 марта позвонили, сказали, что пятно убрать не удалось. На моё возмущение ответили: технолог предприятия сказал, что это следы от мочи( высшая степень профессионализма). Но, кто мог это сделать в химчистке, потому, что забирали ковер без мочи. Ковер забирать я отказалась. Сегодня 8 апреля ковра у нас нет! Да и ковер шерстяной, а не синтетический, как указано в квитанции, ещё один *бонус* химчистке лотос. Копия чека прилагается.

г Санкт-Петербург, пр-кт Металлистов, д 73

Сергей:
Единожды отдавали в эту химчистку вещь с пятном от чая. Им не удалось ничего сделать. Деньги не вернули.

г Санкт-Петербург, пр-кт Металлистов, д 73

Отрицательные стороны:
Будьте готовы, что сдача одежды у вас займет минимум 20 минут. Кстати, химчистка, не несет ответственности за потерю фурнитуры. То есть в моем случае - потеряли 2 замка и веревочку за, что вешать пальто - восстанавливать я их должна за свои деньги. При этом мне даже элементарно не сказали "Извините". Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Решила в первый раз сдать в химчистку свой зимний пуховик. Не скажу, что он был сильно загрязнен, но подумала, что надо бы обновить его перед началом зимнего сезона. Так как ранее сдавала в эту химчистку юбку (было невыводимое порошком пятно), и результат вполне меня удовлетворил, то решила и куртку сдать сюда же, о чем сейчас очень жалею.Результаты химчистки:Пуговицы на куртке поцарапаны. Мне предложили их самостоятельно закрасить краской. Но это полбеды.Главная беда — 3 (!) оторванные застежки молнии: две из них на рукавах и одна главная при застегивании самой Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Воспользовалась химчисткой самообслуживания. Если перхлорэтилен оставался бы прежним, то и качество чистки было бы прежним. Однако, качество чистки - неудовлетворительное. Как только я заикнулась о плохом качестве, сотрудница, обслуживающая барабан, ответила, что надо сдавать наверх, там сначала все загрязнения обрабатывают, и сразу же ретировалась. Я думаю, стремясь к снижению себестоимости «прежний» перхлорэтилен попросту разводят. Автоматическая загрузка может контролировать количество, но никак не состав. Даже химический запах выветрился через час! Нет, никуда не годится такая чистка. Считаю это обманом потребителя. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Прежде чем нести пуховик в химчистку, помониторил цены, Срочная Химчистка-Прачечная на Типанова, 18 радовала и прайс-листом, и удобной логистикой. Первое разочарование настигло на сдаче вещи в стирку, заявленная в прайсе сумма выросла практически в 2 раза. Через 4 дня забираю, осматриваю на месте, ощупываю, все выглядит неплохо, приношу домой, правда, сразу не надеваю, отправляю на вешалку и в шкаф. Через неделю похолодало, надеваю свой чистенький пуховичек и ощущаю дискомфорт в районе спины, наполнитель явно сбился в этом месте, чего было нельзя заметить не надев куртку. Думаю, что 1000 Подробнее>>