Вася Пупкин:
Отрицательные стороны:
Скотская организация, паршивый сервис. Доставка постоянно переносится, никто не звонит и не сообщает , что происходит. Оценка не 1, а -5.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Тахмина Таирова:
Не знаю может это мне так повезло?)) надеялась на худшее Но!!! привезли все в срок, за час позвонил курьер уточнил нахожусь ли я на месте, я попросила подождать, он спокойно подождал 20 мин)

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Alevtina111:
Отрицательные стороны:
Ужасная служба, не могут в срок доставить посылку. Сейчас начинаются новогодние праздники, так я её и вовсе не дождусь. Пытаюсь дозвониться до оператора, но видно всё операторы уже отмечают новый год и не с состоянии ответить на звонки

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Екатерина Канович:
Отрицательные стороны:
Хуже доставки в моей жизни не было,-хамство какого-то запредельного уровня. Причем и не пожаловаться,потому что хронически не дозвониться в службу поддержки. Никому не рекомендую!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Diana Azarova:
Отрицательные стороны:
Жесть, почтой России и то пришло бы быстрее. Кол центр и доставка не могли договориться. На протяжение недели моя посылка каталась по городу!! Водители безответственные. Худшие эмоции

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Людмила Михайлова (Хасова):
Отрицательные стороны:
Сегодня, 25 января 2019 г., я ожидала доставки двух посылок. День доставки был согласован с представителем центрального офиса (Москва). Конечный адрес доставки - Санкт-Петербург. Однако в течение дня со мной никто не связался, поэтому вечером я сама позвонила в питерский филиал, попросила уточнить, до которого времени ожидать курьера. Выяснилось, что сегодня доставки не будет, потому что (дословно) "курьер не успевает". Никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет. Я уж не говорю про извинения! В грубой форме оператор Мария предложила выбрать другой день. Мне придется брать еще один день и сидеть безвылазно целый день из-за того, что кто-то не может спланировать свою работу так, чтобы не доставлять неудобство клиентам. Выяснить фамилию оператора, которая со мной разговаривала, мне не удалось, потому что она бросила трубку. Когда-то это была крутая компания, которая ценила своих клиентов, работала оперативно, вежливо и достойно. Видимо, эти времена прошли.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Владимир Мельников:
Отрицательные стороны:
рукожопые сотрудники, не умеют оформлять документы в связи с чем происходит задержка в таможенном оформлении.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

katebartashevich:
Работаем с данной компанией по договору (юридическое лицо). Нареканий особых нет, приезжают в срок, доставляют в срок. Но считаю, что неплохо было бы научить некоторых сотрудников (курьеров) нормально разговаривать с клиентами. С этим есть проблемы.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Алина Щеглова:
Отрицательные стороны:
Это компания рукожопых идиотов. Я не первый раз делаю заказ на iHerb, но до этого мне везло: заказ доставляли очень быстро и без проблем. Видимо потому, что я не пользовалась услугами Ponyexpress. На этот раз я сделала заказ 22.03 и выбрала доставку через постамат Ponyexpress. 24.03. мне пришло смс, где было указано, что нужно подтвердить свои данные. Я трижды перезаполняла анкету с моими данными сверяясь четко по паспорту и ИНН! И каждый раз, кроме последнего, я снова получала смс, что данные некорректны. После третьего раза смс не последовало. Я порадовалась, что всё ок, но, как выяснилось, зря. Вчера, 27.03. на голосовой почте получила послание от Ponyexpress, что опять что-то не так с моими данными и у меня якобы есть письмо об этом на почте. По факту, письма в почте нет, а при отслеживании на сайте я вижу, что "оферта аннулирована". 27.03. я дважды писала в чат для того, чтобы получить ответ, но никто со мной не связался. 28.03. 28.03. я вновь попыталась решить вопрос через чат. На сей раз мне всё-таки ответили. Оператор Радим отправил мне инструкцию по заполнению формы для таможенного оформления. Оператор сообщил, что мне разблокировали возможность ввода данных, и я получила

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

lavrentevanast:
Отрицательные стороны:
Служба доставки отвратительная, самая худшая из всех! Работники(консультанты) тупорылые идиоты, просиживают свои задницы, а руководству, видимо, все равно, раз нравиться быть униженными. Надеюсь, скоро эта служба перестанет существовать. Стыдно должно быть!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86