Владимир:
Отрицательные стороны:
Новый холодильник Атлант МХМ-1816-34 RIL-310/80, был куплен в 2008 году за 9000 руб. Перестал морозить после очередной мойки в июне 2021 года. Хотя компрессор уверенно включался, но холода не производил ни в холодильной камере, ни в морозилке. Вызвал мастера 16.06.2021. через интернет-сайт на диагностику холодильника. К сожалению, на сегодня не запомнил сайт и телефон. Единственное свидетельство, произведенной «диагностики» - это один экземпляр фирменного (желтого) бланка Договора (Заказа) №119455492 (номер заполнен от руки) от 16.06.2021., заполненный Сервис-инженером №7418480 Степаненко Н.С.. В этом бланке Договора (Заказа) есть реквизиты: ИП Кочегаров Андрей Сергеевич, ИНН 782031871202, телефон (812) 509-64-89 и печати с оттиском Сервисный центр ИП Кочегаров Андрей Сергеевич, ИНН 782031871202. Теперь про «диагностику»: Приехал мастер-инженер, с порога попросился в туалет. Мне бы надо было насторожиться и сразу отказаться от таких «услуг»… Мастер-инженер проверил включение холодильника в розетку, открыл дверь, убедился, что освещение и холодильник работает, но не морозит Далее была «диагностика» компрессора: -мастер-инженер проверил тестером электрику компрессора, выключил холодильник из розетки, Как я понял электрика компрессора была в норме -затем достал труборез и меня предварительно не предупредив, быстро обрезал обе медные трубки от компрессора, -при обрезании трубки фреон со звуком вышел из компрессора, -затем включил холодильник в розетку и компрессор уже без фреона, естественно, не заработал, как обычно,

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Тамара Рыбакина:
Отрицательные стороны:
ИП.Кочегарова.не мастера а жулики .цену указывают одну потом требуют на много выше,через месяц опять та же не исправность ,но они не берут трубку ,в другом сервисе этого же ИП отвечают что срок гарантии 1месяц,не обращайтесь в эту лже сервисную компанию

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

frost1982:
Отрицательные стороны:
Мошенники! Чинят то, что было исправно. Под видом "мастера" присылают некомпетентного человека, который чинит не то, что нужно было. Заменяет исправный элемент. А потом не выходит из вашего дома, шантажирует, требует оплаты. Не дай бог никому обратиться сюда и получить отсутствие ремонта за ваши немалые деньги. Это просто воры.

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

0612mdi:
Отрицательные стороны:
Контора с множеством названий и имен, огромным количеством номеров. Обман! ИП Кочегаров Андрей Сергеевич ИНН782031871202 Быстро реагируют, диагностику проводят чуть ли не по телефону, мастер приезжает молниеносно и что-то делает. По всем описаниям всем делают одно и тоже, другого они просто не умеют. Выписывают бумажки с огромными суммами и шикарными скидками. Потом так же молниеносно исчезают, не дождавшись и не проверив работу техники. Холодильник как не работал, так и не работает! Услуга не оказана! 2 недели кормят "завтраками" что мастер приедет, теперь говорят что параллельно была подписана еще какая-та бумажка и это мы со всем согласились. Оформляем жалобу в Роспотребнадзор. Договор 121330985 от 15.07.2021

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

esvege:
Отрицательные стороны:
Осторожно!!! Мошенники!!!«26» января 2021 ИП " Кочегаров Андрей Сергеевич был произведён ремонт бытовой техники, а именно холодильника Lg. Заявленная неисправность: не холодит.По результатам диагностики мастером был выявлен вышедший из строя компрессор. Мастер произвёл ремонт. Стоимость работ составила 20000р, со скидкой 17000. 05 апреля 2021 года вышеуказанная бытовая техника повторно сломалась. Мастер по вызову прибыл 8 апреля2021. По результатам диагностики мастером был обнаружен вышедший из строя компрессор из-за неисправного резистора, был предложен ремонт за дополнительную плату (16000). "Случай не гарантийный". По телефону отвечают сотрудники Кол центра, обещают, что перезвонит мастер, но ... безрезультатно. Итог: Обман. Потрачены деньги и нервы. Холодильник не работает!!!

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Людмила Першичева:
Отрицательные стороны:
ИП Кочегаров Андрей Сергеевич ИНН782031871202, это мошенники ! Холодильник морозил шубу по задней стенке, вызвала мастера с этого проклятого ИП Кочегаров.... Три раза приезжали чинили, сломали не только холодильник ,но и морозильную камеру! Деньги не возвращают, звоню им каждый день! Обещают разобраться уже месяц, переключают на разные телефоны, уроды , а не люди ! Жаль раньше не видела , что про них пишут(((( Сколько они еще будут людей обманывать, нет управы на этих тварей!

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Kseniya Borisova:
Отрицательные стороны:
Ужасное обслуживание! Позвонили на горячую линию нас перевели на некомпетентного сотрудника! вот из за таких сотрудников компания в первую очередь теряет доверие и клиентов! Мастер очень хороший был! Но вот в кол центре сидит ужасный мужчина! Не может выслушать, перебивает! Просто отвратительно! Звонили 13.08 в 9:45! Пожалуйста разберитесь! Если сотрудник не может помочь клиенту, зачем он сидит тогда на своём рабочем месте?

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

korobowa.dar:
Отрицательные стороны:
Добрый день! Обманули на 12 тыс дорогостоящий ремонт для индукционной плиты , плита не работает по телефону посылают на 3 буквы Собирали ли вы жалобу или обращались ли вы как решилась ситуация ?

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Анна:
Я сделала недавно очень недорогой но шикарный ремонт только не с фирмой, а с помощью сервиса Ремонтный Вопрос. Пробовала заказать ремонт двушки в одной компании, так денег которые у меня были хватило только на ремонт одной комнаты. Вот и пришлось найти альтернативу в интернет где обнаружила сервис Ремонтный Вопрос по поиску строителей для ремонта. Сервис этот бесплатный для клиентов а пользоваться им достаточно легко. Заходите на сайт сервиса (его найти легко,, нужно ввести в поисковик название сайта) указываете свои данные а назавтра к вам приезжают несколько бригад ремонтников для осмотра квартиры и составления сметы. После составления смет выбирайте лучшую по расценкам бригаду. Вы можете отказаться от услуг этих бригад тогда с сайта придут другие. Все строители приходящие с сервиса Ремонтный Вопрос строго отбираются и уверена что не напортачат так как иначе их внесут в черный список и они больше не получат заказы.

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Герман:
Отрицательные стороны:
Мои родители 2 пенсионера, попались на их мошенничества. За ремонт отдали 39000 (цена нового холодильникавместо озвученных с начала 10 000. Забиваю в поиск номер телефона по которому обращались в "сервисный центр" выдает ИП Кочегаров, хотя чек уже выдан от ИП Журавкин Александр Евгеньевич ИНН920355302961. Второй день родители находятся в состоянии шока, ни как не могу успокоить. Конечно денег очень жаль, но в данном случае такой стресс для людей 70+ может оказаться роковым, прямая угроза жизни. Ни чего святого, забрали у пенсионеров последние деньги... По телефону им звонить нет смысла, там сидят стрессоустойчивые люди и отвечать на звонки взбешенных клиентов их каждодневная работа, ощущаешь бессилие в данной ситуации. Надежды на наши органы нет , сколько уже пострадавших от их организованной преступной деятельности, а они до сих пор продолжают обманывать людей...

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11