Егор:
Про сам магазин на Пулковском 17 в СПб ничего плохого сказать не могу, кроме, разве что отдела по работе с интернет заказами. Что в текущей ситуации, на мой взгляд, гораздо более актуально. Уже сутки жду свой заказ, несколько раз звонил сперва курьеру, потом в службу поддержки, потом в сам магазин. Курьер трубку не берет, служба поддержки вообще какие-то аутсорсеры, которые только по факту могут только посочувствовать и ничего больше, в самом магазине отвечает инфостойка, переводит на интернет отдел, там никто не берет трубку, звоню еще раз, снова переводят, снова никто не берет трубку. На третий раз уже и инфостойка перестала отвечать. Позвонил с другого номера, сразу ответили (хитрюшки). Сказали добавочный этого интернет-отдела (401 и 402 если кому интересно), звонил туда уже напрямую раз 5 и никто опять не берет трубку. Когда сидишь дома в самоизоляции довольно важно понимать когда приедут твои продукты, на которые ты потратил 8к, приедут ли вообще, вернут ли тебе за них деньги. К сожалению, клиентский сервис окея не позволяет получить хоть какое-то понимание по этим вопросам. Не могу рекомендовать этот магазин кому-либо.

Санкт-Петербург

Марианна Юрьевна:
В продолжение предыдущего отзыва. Прошло 10 дней – деньги за утерянные в процессе доставки заказа № 5023403 продукты магазин мне не вернул. Операторы колл-центра не занимаются рассмотрением заявок клиентов, оставляя их в течение более получаса слушать музыку по телефону, а затем кладут трубку. 

Москва

Марианна Юрьевна:
В течение многих лет мы пользовались услугами интернет-магазина Окей и были вполне удовлетворены его работой. Но в течение последних двух лет качество обслуживания резко снизилось. Стали привозить несвежие овощи и фрукты. А заказы на крупные суммы начали недоукомплектовывать, рассчитывая, видимо, на то, что при большом количестве товаров покупатель не сразу заметит отсутствие какого-либо продукта. При первом подобном прецеденте я позвонила в магазин и недостающие продукты привезли мне на следующий день. Затем еще 2 раза не хватало каких-то мелочей, о которых я даже не стала никому сообщать. Но в последний раз наглое поведение сотрудников магазина перешло все границы. Я сделала очередной заказ, совершив при этом предоплату более 13 тыс. руб. с банковской карты. Приехал курьер с продуктами на половину оплаченной суммы; сообщил, что остальные пакеты с заказанными мною продуктами (на сумму 4210 р.) куда-то пропали и посоветовал нам самостоятельно решать данную проблему. При этом деньги за утерянные продукты с моей карты сняли (не зарезервировали, а именно сняли, что отражено в моем мобильном банке). Также продукты на сумму 3061 р. отсутствовали в магазине. Я 5 раз обращалась в колл-центр магазина, где мне обещали разобраться в сложившейся ситуации в течение нескольких дней, но

Москва

Гость Ирина:
Прежде заказывала не раз в других онлайн магазинах, но окей-это нечто!Во-первых, заменили товар без согласования со мной (Причем галки "Разрешить замену товара" не было!)Во-вторых, заказ просто не прибыл, без всяких объяснений причин! В 21-23 (т.е. за полчаса до окончания времени доставки) на эл.почту пришло сообщение- не могли связаться,перезвоните сами. Курьер на указанный телефон не отвечал.Не рекомендую данный магазин! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Всё очень печально Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Позорная зарплата. Премия что есть что нет, смешная и от вас не зависит никак. В 2018 году была индексация - после нее зарплата стала ниже. После этого индексации не было вообще. И только по причине низкой з/п в ГМ Сыктывкар не могут нормально построить команду - текучка не прекращается, в каждом отделе всегда не хватает как минимум одного человека. Работа не легкая, но будь здесь нормальная зарплата проблема была бы исчерпана. По той же причине вынужден искать работу с нормальной зарплатой, несмотря на то что в целом отношения с компанией

Сыктывкар

Отрицательные стороны:
https://www.youtube.com/watch?v=QaAQxAqDD3M

Екатеринбург

Отрицательные стороны:
Их очень много. Хамское отношение руководителя Евгении и её админа просто угнетает. С её руководством человек 20 ушло.

Астрахань

Отрицательные стороны:
Нет разделения на белую и черную мойку, с гастроемкостями готовой продукции дают от мяса и рыбы, моющие средства типа хлорки не растворяют жир а покрывают плёнкой его, руководство с Санкт Петербурга приезжая мотивируют на продвижение только хлора, как щелочи, никогда не уйдёшь вовремя, нет обещанного перерыва, ни разу не могла воспользоваться им, практически все время голодный, некогда кушать, очень много Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасное отношение к соискателям.Пришла на собеседование в окей на Фучика.По телефону обещали сменный график работы.Когда пришла,сказали что график 4 через 2 или 5 через 2 по 10 часов(устраивалась кассиром).Так же в отделе кадров работают хамки,скотское отношение к человеку,которого вообще первый раз видят.Я сказала,что у меня отсутствует трудовая книжка,так как ее потеряли на предыдущем месте работы,на что мне в грубой форме Подробнее>>