Отрицательные стороны:
Я, зарплатный клиент банка Райффайзен, попытался оформить потребительский кредит в г. Краснодаре в Филиале Южном ул. Северная 311/1. При оформлении специалист банка (девушка не назвала своего имени, не поздоровалась, при общении вела себя очень сухо и грубо) заявила (буквально в течение 15 мин), что мне уже одобрили кредит с процентной ставкой 21%, сумма около 285 тыс. руб. со страховым продуктом. (у меня не было предложения от банка). Меня это очень сильно удивило, т. к. я не заполнял никаких анкет, подписал только заявление на согласие обработки персональных данных и уж

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Кировский проспект, 40-А

Отрицательные стороны:
Являюсь клиентом банка уже более 7 лет. Брал потребительский кредит, после перекредитовывал его на большую сумму. Просрочек не было, кредитная история нормальная. На протяжении длительного времени на телефон приходят рассылки и поступают звонки о том, что Вам одобрено перекредитование на большую сумму и под увеличенные проценты. Пока не возникало необходимости, я относился к этому спокойно. Но вот решили поехать в отпуск и понадобилась сумма. Решил, что если есть предложение, то можно обратиться именно в этот банк не обращаясь к другим. Созвонился с "персональным" менеджером, назначили встречу и заполнили необходимые бумаги.

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Кировский проспект, 40-А

Отрицательные стороны:
Проценты на вклад - фактические самые низкие по Волгограду. Всегда очереди. Менеджер по работе с Премиум-клиентами, Павел, сказали, что в отпуске. Пообщаться - в порядке общей очереди. Прождал полчаса и ушёл. Ау! Так понял, что вип-клиенты не нужны. Ну, что ж, буду закрывать счета.

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Кировский проспект, 40-А

Отрицательные стороны:
Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту, сотрудник крупной западной компании около 7 лет. Имею потребительский кредит на эл. технику в другом банке. Обратился в Райффайзен с целью перекрыть имеющийся долг и экономить на разнице % ставок. Срок выбрал 3 года. Для понимания- общая сумма кредита равна половине месячного оклада. Заявку кредитный эксперт принял без проблем, полностью удовлетворившись полученными ответами. В конце дня последовал звонок от оператора московского call centr’а. Некоторые цитаты: «какое назначение кредита?» –перекрыть другой кредит, сэкономить на разнице % ставок «но ваш текущий кредит меньше запрашиваемой суммы, куда вы потратите разницу?»

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Кировский проспект, 40-А

Отрицательные стороны:
Предоставление услуг высшего качества является одной из главных задач АО «Райффайзенбанк». Ага, как же.! Рассказываю поподробнее: г. Ростов-на-Дону. Самое безобразное отделение Райффайзена, постоянно не работает банкомат на прием денег, а через кассу с моим рабочим расписанием неудобно. Да и не уровень европейского банка это, приходится ездить в центр города. На мой вопрос: "Когда же будет работать банкомат", персонал отделения отвечает: "Идите в другой банк, у них работают банкоматы".?! А зачем мне тогда такой банк, если он направляет своих клиентов к конкурентам?! Вы что, не можете починить банкомат? Уже год!

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Кировский проспект, 40-А

Отрицательные стороны:
Ситуация такова. Кредитов у этого банка не брала, даже не заходила ни разу, но по 8 раз в день у меня звонит телефон и то автоответчик то коллектор сообщает мне, что я должна денег. Причём если автоответчик ещё вежливо общается со мной, то коллектор может себе позволить нагрубить. Уважаемый Райффазенбанк, денег я у вас в долг не брала. За родственников ничего оплачивать не собираюсь. Перестаньте мне пожалуйста звонить!

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Кировский проспект, 40-А

Положительные стороны:
Так как это у меня 3 автомобиль в кредит, естественно, я дотошно все расспросила и про проценты, и про выплаты, и про то, что мне страховку КАСКО хочется оформить у СВОЕГО постоянного агента и Страх. компании все все нюансы. Кредит выплатила досрочно и справку мне предоставили сами и страхование жизни не навяливали принудительно. И отделениях у нас очень приятные консультанты, которые всегда и подскажут и вышлют новые платежи по кредиту с перерасчетом. И когда мне в срочном порядке потребовались наличные, но у меня был не погашен автокредит мне его

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Коммунистический проспект, 27 эт. 1

Положительные стороны:
Десять лет плачу ипотеку в данном банке, сейчас трудная финансовое положение попросила отсрочку платежа на 1 мес., сказали нет. Восемь лет назад при рождении ребенка просила реструктуризацию на 1 год, отказали. Что это такой за банк который поворачивается спиной к людям. Сейчас не обращаюсь не зачем всё - равно откажут.

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Коммунистический проспект, 27 эт. 1

Положительные стороны:
С «Райффайзен» банком мы оформляли ипотеку в 2016 году. На тот момент у них было одно из самых выгодных предложений по ипотечным ставкам. Изначально я позвонила в справочную службу банка, оставила свои контакты. Затем со мной связались через пару дней. По электронной почте мне отправили список документов. В ответ, также по почте, я отправила сканы документов (справка о зп, трудовая книжка, копия паспорта). Дней через 5 уже перезвонили и сказали, что сумма одобрена (в отличии от некоторых других, где нам урезали сумму). Затем назначили время встречи для подписания договора.

Российская Федерация, Ростов-на-Дону город, Коммунистический проспект, 27 эт. 1

Отрицательные стороны:
Ввели модный Agile. Скрам-мастер Маркони Анастасия вместе с руководством банкоматного отдела использует методы скрам для давления на сотрудников, старавливает людей, подводит под увольнение, фактически разваливает внутренние коммуникации. Использует методы как в секте.
Положительные стороны:
Коллектив, офис, дмс ...

Москва, Санкт-Петербург, Иваново, Краснодар, Пятигорск, Тверь, Челябинск, Ярославль