11.01.2019 в 10:30 оплатила товар картой, деньги с карты списались, новая почта их видит, но они зачислены не на тот счёт. В итоге нам не отдают товар и деньги тоже не возвращают. На горячей линии сидят люди, которые не компетентны в данном вопросе, с финансовым или юридическим отделом соединять отказываются. Что делать? Цена вопроса 11546 грн. Подробнее>>

Онлайн магазин Zara не возвращает деньги за товар! Заказ 51591462260 был доставлен мне курьером 11 декабря 2018 года. На следующий день была составлена заявка на возврат товара и курьер забрал товар обратно. На дату 29.12.2018 денежные средства мне не возвращены, даже письма на почту, что деньги будут возвращены не поступило. После многократных обращений мной в службу поддержки по телефону 8 Подробнее>>

Заказ на продажу 711G075863 от 18.11.2018 шкаф -купе 2-ух дверный с доставкой и со сборкой. Указан срок доставки 02-12-2018г. на Трубачеву Л.Ф.т.+79031697500 Результат: 1. шкаф не доставили; 2. диспетчер ответил: непонятно вообще,что с заказом. Помочь ничем не может,надо выяснять. Оплачено карточкой шкаф,доставка и сборка. КАК можно так относится к покупателям,как деньги получать-это пожалуйста,а как выполнять свои обязательства,так,,,,,,,, Наша отечественная вещь. Неужели трудно отследить заказ. Две Подробнее>>

Заказала игрушку Ферби Бум на сайте .Оплатила на почте 3500 руб.Прислали мелкого фербика в помятой картонной коробке, цена которого рублей 400...Дозвониться не получается...Оформила заявку на сайте еще раз, указав другой номер телефона, тут же перезвонили, а на претензию прислали смс с адресом электронной почты, на который якобы надо писать жалобу...Адреса такого не существует...Письма туда не доходят((( Что сейчас делать?...Написала в Подробнее>>

Купила в магазине ботильоны из зимней коллекции 2018, в выборе сомневалась, однако взяла, потому что продавец подтвердила возможность возврата в течение 14 дней (согласно Закона о защите прав потребителя). На следующий день в другом магазине этой же сети нашла ту обувь, которая меня устраивала полностью, да еще и цена была более гуманная. Приехала в магазин, чтобы вернуть купленную первой пару, Подробнее>>

19.11.18 отдал пылесос на диагностику, заплатил 300р. курьеру (меня предупредили по телефону), ну ок, спустя 2 дня (хотя на сайте написано сутки), мне перезвонили и озвучили сумму ремонта, которая превышает сумму моего пылесоса, естественно я отказался от ремонта и тут началось самое интересное: "мастер" мне объявил, о том, что возврат моего товара будет стоить 450р. , как мы знаем из Подробнее>>

«08» октября 2018г. приобрела сотовый телефон Apple iPhone 8 plus 64 GB. Через 9 дней был обнаружен недостаток (мусор внутри камеры), телефон был сдан в магазин для обмена (согласно квитанции №U13618101900288). В заключении официального сервисного центра указано, что они провели механическую чистку и, как следствие, вскрытие корпуса. Но телефон в МТС обменять отказались в связи с несущественными недостатками! Подробнее>>

Заказывала 3 "павлопосадские" шерстяные платка, прислали: откровенную подделку из вискозы, вместо кистей - дешевая тесьма. Сертификат на платок обещали вложить в посылку. Хочу вернуть деньги, а платки - отправителю! Чтобы связаться с отправителем я делаю снова заказ, мне перезвонили, я объяснила ситуацию, дали электронную почту сделала как сказали ответа не последовало. Снова делаю заказ, перезванивают, объясняю все, говорят жалоба не Подробнее>>

Купила 14.10.2018 г. пальто, дома при детальной примерке обнаружила дефект на спине, дырку. 15.10.2018г. сдала пальто в пункт выдачи заказов. На сегодняшний день 30.10.2018 г. нет ни возвращенных денег, ни пальто, ни обоснованных ответов от магазина, ни результатов проверки товара. Превышен установленный законом РФ срок проверки товара и возврата денег в 10 календарных дней. Сегодня уже 16 день проверки! Мои Подробнее>>

28 сентября 2018 года по консультации сотрудника приобрела в магазине WI-FI роутер МТС. Факт покупки подтвержден чеком. 29 сентября я подъехала в магазин, чтобы вернуть роутер , так как сигнал интернета у нас на районе был очень слабый и фактически не ловил. Меня попросили подойти на следующий день,так как у сотрудника, который занимается возвратом был выходной. Я подъезжаю к ним Подробнее>>