7451849:
Отрицательные стороны:
Вот и мы столкнулись с этим беспределом.20.06.2021 Вызвали мастера ,как нам казалось на официальном сайте компании WIRPOOL (Важно не где на сайте нет информации о поставщике услуги).По телефону оператор назвала вполне адекватные условия и цены. Далее началось шоу под названием Алексей Николаевич приехал. Практически с входной двери нашему холодильнику установили «диагноз»,стали его разбирать откручивать платы, снимать вентиляторы и ЭБУ. Обьявляют нам, что все это нужно везти на диагностику и стоить это будет 2500.Уезжает наш чудо мастер. Возвращается через 2 часа с полным комплектом говорит все сделали, но при этом ни каких бумаг о диагностике не предоставляет и о цене отмалчивается. Параллельно с кем то созваниваясь и переписываясь (видно получал ценные указания по разводу )Спросили о цене еще раз, ответа не последовало. Как итог выставлен счет на 31050 (хотя нужно было просто заправить фреон) На наши вопросы было сказано обращайтесь в офис ,в офисе сидят операторы которые просто переключают друг на друга. И еще интересный момент,при обновлении страницы сайта номера телефонов меняются. И тут мы нашли отзывы ,поняли что нас обманули. Мастер нас заблокировал, менеджер нахамил ,сказав что деньги не вернут и делайте что хотите ,пишите куда хотите .Мы

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

arinaspb:
Отрицательные стороны:
Сервисный центр Кочегарова Андрея Сергеевича Ужас!!!! С порога стали разбирать холодильник на части, сказали так диагностируют Много раз спрашивала какая поломка и причина не работы холодильника за 2 часа не ответили. Потом сказали надо забрать электронику в офис на диагностику, я отказала категорически, после этого всё-таки «выявили» диагноз ( два датчика) 19000₽ ( в офисе по телефону сообщили их стоимость 600₽) В итоги выгнала аферистов

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

dimguest:
Отрицательные стороны:
Уроды, нужно было продиагностировать холодильник. 400 рублей стоит. Пришли сказали там ошибки, цену их исправления не сказали, по итге 16300. Жена испугалась и заплатила, будет написано заявление в полицию и претензия

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Екатерина Павлова:
Отрицательные стороны:
отвратительная организация, обманули на деньги, нахамили, послали и в итоге работу не выполнили, просто треш

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Ольга Павлова:
Отрицательные стороны:
Нет, взяли стоимость в 10 раз дороже, чем она должна быть и при это м не починили.

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Елена Смирнова:
Отрицательные стороны:
ничего не сделали за 17000 полный развод . на оставленный номер телефона не отвечают

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

olgaalexeeva72:
Отрицательные стороны:
Обман, развод на деньги и мошенничество-вот девиз этого « официального сервиса»! Цинизм поражает, они тратят деньги на рекламу в интернете, подделывают сайты почти всех официальных брендов, чтобы выскакивать в первых строчках-когда люди ищут где отремонтировать технику. Когда я их вызывала, то была уверена, что приедет мастер из официального сервиса Libherr, при встрече уточнили так ли это, ответил « Да, это так и есть». Все время находился в маске, как я теперь понимаю, чтобы не увидели лица, но я его и так узнаю, представляются разными именами/ фамилиями, просят подписать договор сразу, якобы, как разрешение на доступ к имуществу( ха-ха) и прочий развод. Образовывался лед локально на задней стенке, предположил, что сломан датчик температуры( это правильно оказалось, хоть что-то). НО: установил( с его слов) оригинальный датчик( содрав за него 9300р, позднее выяснили, что он стоит 4700р), вписал все мыслимые и немыслимые « работы»( монтаж/ демонтаж внутреннего плафона и прочее)-общий счет 17200! После « ремонта» лед стал образовывать не локально, а по всему периметру задней стенки холодильника, тогда я начала звонить по номеру на договоре и мои звонки постоянно сбрасывали и только после этого я почитала отзывы и пришла в полный ужас-как же цинично нас развели:( Вызвали официальный сервис(

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Наталия Зозуля:
Отрицательные стороны:
Тоже стали пострадавшими этих "профессионалов". Стал шуметь холодильник, вызвали мастера - 2-3 часа возились, мастер не знал что делать, что то там промывали, на подмогу к нему приехал еще один сотрудник. Мыли мыли, что то подключали к нему- итог около 15 тыс. Помогли ли их действия - нет, трубки берут, кормят обещаниями и ноль действий по итогу. Холодильник как шумел, так и шумит. Просто позорище, что в наше время есть такие "конторы" предоставляющие услуги и там работают люди, которые видят, что происходит и обманывают других - вот самим не стремно работать на таких людей((( Все положительные отзывы почитала - конечно не настоящие, стыдоба.

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

Светлана Кашпур:
Отрицательные стороны:
Отвратительная работа!! Буду жаловаться в роспотребнадзор. Взяли стоимость холодильника за ремонт, а холодильник работает частично! Заменили компрессор, на новый, а в холодильнике температура +22 градуса!! Ни работающего холодильника, ни денег!! Не обращайтесь в эту контору! Повторный вызов мастера бесполезен, т.к. все что он смог сделать он уже сделал..

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11

irina_xaychenko:
Отрицательные стороны:
Твари! Развод на деньги! У меня вытащили детали из плиты, якобы вышедшие из строя, взяли предоплату 4000 и исчезли!

Россия, г Санкт-Петербург, ул Звенигородская, д 9-11