MarkMell:
Отрицательные стороны:
СПБ, перестал пользоваться вашими услугами вот почему: 1. работал в компании и там пользовались вашими услугами, когда приезжал курьер - постоянно были проблемы со сдачей, вот что я хорошо запомнил с той работы так это, ну вот НИКОГДА у курьера не было сдачи, хоть убейте но я в это не верю. Теперь у меня своя фирма и я тоже отправляю документы и что вы думаете - опять у курьеров НИКОГДА не бывает сдачи, ну вот вообще, даже 100р нет, приходится бегать как идиоту и менять деньги, хотя я могу догадываться почему нет сдачи. А оплату по картам в 2017 году они не принимают. 2. отправлял как-то посылку в один известный город который находится уже в Новой Москве, возник вопрос где он там находится, курьер позвонил диспетчеру и та прям слышал как сама не поняла где он находится и взяли на всякий случай за МО, в 2 раза больше. 3. Курьер звонит за 20-30 минут и если тебя не будет на месте надо как-то выкручиваться, мол сам виноват что не знаешь когда именно он приедет, получалось правда выкручиваться, а что будет если не выкрутиться - не знаю. собственно к самой доставке претензий нет, доставляют хорошо,

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Антонина Лысенкова:
Отрицательные стороны:
УЖАС! Динамо полное!ТОЛЬКО СМС отправлять умеют! Жду посылку уже неделю! Ни звонка, ни слуху , ни духу! Надеялась получить вещь в определённое время, заранее заказала, готовилась к торжеству, в итоге не получила ничего! Пришлось выкручиваться ! Просто свинское отношение! Буду писать жалобу на сайт!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Evgeny Andreev:
Отрицательные стороны:
Вовремя не доставляют, в смс-сообщении написана ересь о том, что доставка с 9 до 21, хотя по телефону сказали, что курьеры работают до 18. По телефону хамят. Курьер так и не соизволил позвонить. В итоге доставка просрочена на 2 дня. жалоба на сайт написана, также отправлена вся информация отправителю посылки.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Илья Дегтярёв:
Отрицательные стороны:
Отзыв хороший вряд ли кто напишет, у меня посылка не доставляется уже 2 неделю. А я раньше думал что это все таки не черепаха, а Экспресс! Оказалась пони то старая, видимо уже не справляется с поставленными задачами....и это печально. Для представителей пишу номер накладной - E203521711060041

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Vladimir:
Отрицательные стороны:
О Pony express: Номер накладной: RUS2022978 Дата заказа: 25/11/2017. Каждый день обещают доставку на завтра. Сегодня 04/12/2017 обещали доставку на завтра-05/12/2017.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Татьяна:
Отрицательные стороны:
№056461481274. Худшая служба доставки на моей памяти. Смс о доставке пришла еще в понедельник, за ВЕСЬ день никто не связался, в 18 часов позвонила сама в службу поддержки, сказали ждать до вечера. Звонка так и не было. Вторник тишина. В течение среды мне звонило ТРИ курьера с ПОЛНЫМ отсутствием манер и не знающих, что такое клиентоориентированность. Предлагала задержаться дома до 10 утра, или прийти пораньше в 18:30, что укладывается в ЗАЯВЛЕННЫЕ ВАМИ ЖЕ сроки доставки с 09 до 21 часа, курьеры сами себе определяют рабочий день до 17 часов. Снова звонила в службу поддержки, обещали связаться с диспетчером района и найти курьера на вечер. Через час после этого звонит курьер и говорит, что может только до 17. Объясните, почему я должна за свои деньги уговаривать Вас выполнить свою работу в установленные сроки?!!!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Даниил Степнов:
Отрицательные стороны:
Директора данной компании вообще ничего не волнует что ли ? Все отзывы негативные и никаких мер по устранению проблем не предпринимается. Планируемая дата доставки была 1 декабря. Сейчас 15 и до сих пор ни одного звонка, одни смс с подтверждениями информации... Конченые yebani, похоже и вправду на пони посылки доставляют

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Karl.marks987:
Отрицательные стороны:
Какая к х*ям экспресс доставка, если посылки идут по две-три недели, так еще и нельзя назначить время доставки, необходимо весь день с 9 до 21 ожидать доставку. Вы там совсем уе*ались что ли ? Мне заняться больше нечем ? Худшая служба доставки, почта России в несколько раз лучше. Создаётся впечатление, что компания создана только для отмывания денег

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Саша Касаткина:
Отрицательные стороны:
Просто ужас. Жду "экспресс" доставку уже с 1 декабря, отправили из Англии 27 ноября, прошел месяц!. На электронное письмо ответили один раз через неделю после того, как я обратилась, при этом не сообщив ничего полезного. Онлайн-чат не работает совсем. На горячую линию звонила раз 10, на специалиста меня так ни разу и не перевели. После фразы "оцените качество обслуживания" звонок сбрасывается - просто волшебное качество обслуживания! Проще было бы самой туда-обратно в Англию сгонять. Номер - 056461694505

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Darina Sotnikova:
Отрицательные стороны:
Уже третий день после утреннего мессенджа о доставке посылки-тишина. Ни курьера, ни посылки. Третий день подряд вынуждена отменять свои планы в связи с отсутствием профессионализма работников этой компании и отсутствия какой-либо обратной связи с курьером. Второй раз связываюсь с данной конторой-история повторяется. Никогда больше связываться с Pony Express не собираюсь и советовать никому не буду. Пони экспресс видимо и называется так потому, что доставляют на лошадях - по-старинке. Грамотный PR - ЭКСПРЕСС, но на понях. И не придерешься....

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86