Долго не мог добиться справедливости, пока мне не помогли юристы, поэтому хочу поделиться своим опытом.Я закупил новое холодильное оборудование в ресторан у одной дистрибьюторской фирмы. Мои сотрудники забили холодильники продуктами, и благополучно отправились по домам. И что вы думаете? За ночь, продукция на 120 тыс. руб. пришла в негодность, т.к. оба холодильника почему-то престали работать.Я позвонил на фирму, и они прислали мастера, который установил, что оборудование вышло из строя из-за не правильной эксплуатации, и сказал что он просто мастер, и чтобы я решал все вопросы с его начальством. Но на фирме даже не захотели меня слушать, сославшись на то, что оборудование новое, и что мы сами виноваты в его неисправности. Попросили так же направить в их адрес письменную претензию. И так повторялось из раза в раз. Стало ясно, что по мирному этот вопрос не решить.Один мой хороший товарищ посоветовал мне ... Подробнее>>

- Основным направлением деятельности отдела защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в Подробнее>>

Будьте внимательны при покупке товаров во вновь открывшемся продовольственном магазине Супермаркет "Новый", ул. Калинина 19, за любой полиэтиленовый мешочек в который упакован товар берут 1, 50, даже если этот мешочек величиной с ладонь и в него поместилась к примеру одна куриная грудка, в наклеенном ценнике это никак не отображено, что является грубейшим нарушением и чем должна заинтересовать налоговая. О том Подробнее>>

12.08.2015 приобрел в магазине МТС (Москва) моб.телефон Samsung Galaxy S5. Номер заказа: 1467627 В процессе эксплуатации обнаружил в телефоне дефект: основная камера в тихом помещении записывает посторонний шум. Обратил в авторизированный сервис Самсунга в Москве, где мне подтвердили, что такой дефект имеет место быть на некоторых экземплярах данной модели и порекомендовали обратиться в магазин для обмена на новый в соответствии с Подробнее>>

Меня сегодня обманули в отделе полуфабрикатов,цена в ценнике на перец фаршерованный 169.90 а продавец выбивает в чеке цену 179.90за кг.После того как я обратила на это внимание продавца у меня просто забрали из рук перец и унесли в подсобку.После этого ничего не объясняя продавец продолжила обслуживать очередь полностью меня игнорируя!!!Я обратилась к администратору с просьбой предоставить книгу отзывов,но и тут Подробнее>>

От ООО "Сантехучет" позвонил сотрудник на мой домашний номер телефона. Сообщил что необходима замена счетчиков воды. На мой ответ что всеми этими делами занимается мама, объяснили что замену делать обязательно иначе нас переведут на какие-то "общие тарифы"... Так как мама в отпуске пришлось оставить запись (других вариантов не было) на 29.06.15 на вечер. После этого я дозвонилась до мамы и Подробнее>>

Обслуживание при решении возникающих проблем с техникой - ниже плинтуса. При устном запросе денежных средств за некачественный товар под разными предлогами и ссылками на закон отказывали, обманывая покупателя и не зачитывая из закона пункты о возврате денежных средств. Примечательно, что выдержки из закона зачитывает инженер, да-да, это почти как юрист, только инженер. Деньги удалось вернуть только после обращения в общества Подробнее>>

В развитии российского предпринимательства и потребительского рынка а также а также на общественные отношения связанные с охраной общественной безопасности на территории ЦАО г. Москвы решающим фактором являются права и законные интересы гражданина и потребителя , без обеспечения которых невозможно движение к демократии, и правовому государству, законности. Обращаюсь к вам в целях дополнения существующих институтов защиты прав и законных интересов потребителя, Подробнее>>

16.01.15 мною был заключен договор ИО 0102 на изготовление мебели, точнее стенки с откидной кроватью, стоимостью 170000руб. Договор был подписан на заводе по изготовлению мебели, но в чеке мне было отказано! Сославшись на то, что чеков они не выдают.10.02.15 мебель мне была доставлена, но оказалась ненадлежащего качества, а так же не хватало множества деталей.Сборка продолжалась в моей квартире с 10.02.15 Подробнее>>

В телефонном звонке нам домой сотрудники Ростелекома предложили новый пробный тариф включающий в себя интернет и дополнит.цифровые каналы сроком на 6 месяцев .В этот срок можно отказаться от этого тарифа или пользоваться им далее, но уже по более дорогой цене(потом нужно оплачивать дорогостоящую карточку).Прошло 5 мес.хотим расторгнуть договор и вернуть карту, но теперь нам сообщают новую информацию:якобы эту самую карту Подробнее>>