Ремонт холодильников от Холод Групп - положительный отзыв

Автор:Надежда

Положительные стороны

Никогда не пользуйтесь услугами компании «Холод Групп» (8-495-222-13-94)., это мошенники и развод на деньги!!!!! У меня перестала морозить холодильная камера двухкомпрессорного холодильника. На 9 июля, пятницу, вызвала мастера. Прождала целый день, приехал под вечер мастер Сергей (8-953-472-53-80). Быстро покрутившись определил, что сломался терморегулятор. Запросил 8500 руб. Я согласилась, жара, продукты портятся, ждать нет времени. Устанавливая, расколол мою лампочку в холодильнике. Для установки терморегулятора холодильной камеры даже не было необходимых инструментов. Потом я поняла, что установил терморегулятор не того направления. Я попросила квитанцию и гарантию на работу, он заявил, что он частник, а не от компании и квитанции не дает и убежал. На следующий день я поняла, что холодильник не заработает. Звоню мастеру, неохотно отвечает, что у него много заказов и неизвестно когда подъедет, появился только в 12 июля в понедельник, утром. Опять покрутившись, разводя руками, что непонятно почему не работает, проверял почему то компрессор работающей морозильной камеры. Назвал вторую причину, надо проверить плату блока  управления. Мне все это не понравилось, я попросила вернуть мне деньги за невыполненную работу. Он отказался, заявил, что мы (вдруг снова стала фигурировать компания, а не частник), деньги не возвращаем, ведь вы сами отказываетесь от ремонта, а мы вам хотим помочь с ремонтом. В общем, забрал плату и пропал на 2 дня, до вторника 13 июля. Приехал ночью, после 10 вечера, вернул плату на место, сказал, что она коротила. Холодильник так и не заработал. 14 июля была направлена жалоба по электронке в адрес компании. В ходе переписки выяснилось, что мне якобы заменили компрессор, что вы еще хотите от нас. В результате был прислан, в среду 15 июля, другой мастер, который сказал, что дело в компрессоре и надо доплатить 5000 руб. Я отказалась. Начиная с 16 июля вела переписку с представителем компании Олегом (8-968-681-65-64), который также отказался возвращать полностью деньги. На мою просьбу прислать расчеты по так называемому ремонту платы и замены терморегулятора, отказался, называл только приблизительную сумму, заявляя что им тоже надо зарабатывать, да и еще мне за их неправильную диагностику я должна была заплатить и второму мастеру. Мне предложили вернуть 3500 руб. или доплатить 5000 руб., чтобы поставили новый компрессор. Ждать мне было некогда, я взяла 3500 руб., потеряв 5000 руб. Доверять компании «Холод Групп» я отказалась. Я вызвала другого мастера, который приехал, все проверил и за 1.5 часа мне поменял компрессор за сумму 8500 руб. и теперь я с холодильником.Но документы в прокуратуру на фирму мошенников я все же подала, надоели пройдохи.

 

Отрицательные стороны